Kontaktinformationen

Karvemon (im Folgenden „wir“) stellt die folgenden Kontaktmöglichkeiten bereit, damit Nutzer Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Services unseres Online-Shops stellen können.

Wir bemühen uns, Anfragen entsprechend ihrem Anliegen zu prüfen und die erforderlichen Informationen für eine angemessene Bearbeitung bereitzustellen.

1. Verfügbare Kontaktmöglichkeiten

Für Fragen und Anliegen können Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch erreichen.

Der Kundenservice unterstützt insbesondere bei:

• Fragen zu Produkten und Bestellungen

• Informationen zum Bestellstatus

• Fragen zu Zahlungsvorgängen

• Anliegen zur Lieferung und Zustellung

• Anfragen zu Stornierungen

• Rückgabe- und Umtauschvorgängen

• Rückerstattungen und damit verbundenen Fragen

Bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer sowie relevante Informationen zur Bestellung bereitzustellen, damit die Bearbeitung erleichtert werden kann.

Bei Fragen zu beschädigten Artikeln oder Abweichungen bei einer Lieferung können gegebenenfalls Fotos oder andere relevante Informationen zur Prüfung bereitgestellt werden.

2. Servicezeiten

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit) erreichbar.

Anfragen, die außerhalb dieser Servicezeiten eingehen, werden innerhalb der nächsten verfügbaren Servicezeit bearbeitet.

Die Bearbeitungsdauer kann je nach Art der Anfrage und dem Umfang der erforderlichen Prüfung unterschiedlich sein.

3. Kontaktinformationen

Internationale Serviceabteilung / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 8455 Woods Edge East Dr #2A, Indianapolis, IN 46250, US
Kundendienst-E-Mail: aide@karvemon.com
Kundendienst-Telefon: +1 (317) 555-0172