Impressum
Karvemon (im Folgenden „wir“) stellt mit diesen zusätzlichen rechtlichen Hinweisen wesentliche Informationen über den Betrieb unseres Online-Shops, die Abwicklung von Bestellungen, Versand, Zahlung, Datenschutz sowie die Rechte der Nutzer bereit. Diese Hinweise ergänzen die weiteren Richtlinien unseres Online-Shops und berücksichtigen die geltenden deutschen und europäischen Vorschriften.
1. Informationen zum Online-Shop
Unser Online-Shop ermöglicht Nutzern die digitale Ansicht von Produkten, die Prüfung relevanter Produktinformationen, die Aufgabe von Bestellungen sowie die Nutzung zugehöriger Services.
Die bereitgestellten Produktinformationen dienen dazu, eine nachvollziehbare Grundlage für eine Kaufentscheidung zu schaffen. Dazu können Produktbezeichnungen, Eigenschaften, Preise, Versandinformationen und weitere bestellrelevante Angaben gehören.
Vor Abschluss einer Bestellung können die wesentlichen Informationen zum Kauf überprüft werden. Dazu zählen insbesondere die ausgewählten Produkte, die Bestellmenge, die Lieferadresse, die anfallenden Versandkosten und der Gesamtbetrag.
Die Nutzung unseres Online-Shops erfolgt ausschließlich über die bereitgestellten digitalen Funktionen.
2. Versand und Logistik
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Das Liefergebiet umfasst alle Bundesländer der Bundesrepublik Deutschland, einschließlich Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.
Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 166.99 fallen Versandkosten in Höhe von € 6.45 an. Ab einem Bestellwert von € 167 ist die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Bei einer Zahlungsbestätigung vor 18:00 Uhr kann die Bearbeitung der Bestellung noch am selben Tag beginnen. Später bestätigte Zahlungen werden normalerweise am folgenden Werktag bearbeitet.
Der Versand erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung. Die geschätzte Lieferzeit beträgt nach Versand 9 bis 14 Werktage.
Für den Transport können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Die tatsächliche Lieferdauer kann durch logistische Abläufe, Wetterbedingungen oder andere Umstände beeinflusst werden.
3. Steuern und Abgaben
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer sowie relevante Abgaben, soweit diese für die jeweilige Bestellung berücksichtigt werden.
Die Bestellungen werden nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid – verzollte Lieferung) bearbeitet. Die dargestellten Beträge berücksichtigen die anwendbaren Mehrwertsteuer- und Zollbestandteile, sodass bei der Zustellung normalerweise keine zusätzlichen Zahlungen für diese bereits enthaltenen Kosten erforderlich sind.
Der vollständige Betrag einer Bestellung einschließlich der anwendbaren Versandkosten wird vor der endgültigen Zahlungsbestätigung angezeigt.
Die Preisangaben sollen Nutzern ermöglichen, die wesentlichen Kosten vor Abschluss des Kaufs nachvollziehen zu können.
4. Widerrufsrecht und Kundenservice
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware nach Maßgabe der geltenden deutschen Vorschriften zu.
Zusätzlich kann innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Anfrage auf Rückgabe oder Umtausch gestellt werden.
Für eine Rückgabe oder einen Umtausch kann der Kundenservice kontaktiert werden. Zur Bearbeitung können Informationen wie Bestellnummer, Zahlungsnachweis sowie gegebenenfalls Bilder oder andere relevante Unterlagen erforderlich sein.
Nach Prüfung einer genehmigten Rückgabe wird die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel abgewickelt. Bei Zahlungen mit Visa, Mastercard oder Discover erfolgt die Rückzahlung auf das entsprechende Kartenkonto.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungszeit der zuständigen Bank oder des Zahlungsdienstleisters erfolgen.
5. Zahlung und Datensicherheit
Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€). Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Visa, Mastercard und Discover.
Die Kommunikation während des Zahlungsvorgangs wird durch TLS-Verschlüsselung geschützt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Verfahren, die die Anforderungen des PCI-DSS-Standards berücksichtigen. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht gespeichert.
Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen und Services werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzanforderungen verarbeitet.
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.
6. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Datenschutz oder anderen Services können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit) erreichbar.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 8455 Woods Edge East Dr #2A, Indianapolis, IN 46250, US
Kundendienst-E-Mail: aide@karvemon.com
Kundendienst-Telefon: +1 (317) 555-0172
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Die Nutzung unseres Online-Shops sowie die damit verbundenen Vertragsbeziehungen unterliegen den geltenden deutschen gesetzlichen Vorschriften.
Die Anwendung dieser Regelungen erfolgt unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die für Nutzer in Deutschland gelten.
Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einem Service empfehlen wir zunächst, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit die Angelegenheit geprüft und eine geeignete Lösung gesucht werden kann.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher hinsichtlich zuständiger Stellen, Beschwerdemöglichkeiten und gerichtlicher Verfahren bleiben unberührt.
Wir behalten uns vor, diese rechtlichen Hinweise anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen oder die Abläufe unseres Online-Shops ändern.